RP Pro 16

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J’ai déjà un fichier presse, dois-je le saisir à nouveau ?
• Avant la mise en place de RP Pro, nous importons votre fichier actuel afin que vous puissiez être tout de suite opérationnel.

Comment connaître mieux RP Pro ?
• Vous pouvez nous demander une présentation du logiciel dans vos bureaux sur rendez-vous. Vous pouvez aussi nous demander une version de démonstration du logiciel.

Comment fonctionne le support technique ?
• Le logiciel est vendu avec un support technique téléphonique comportant un nombre d’appels. Vous pouvez, à tout moment, nous interroger sur le fonctionnement du logiciel, par téléphone et par Email de 10h à 19h.

Comment se passe la formation à RP Pro ?
• RP Pro est suffisamment simple pour qu’une personne soit opérationnelle sans aucune formation. Il lui suffira de cliquer sur les boutons pour réaliser ce qu’elle souhaite. Néanmoins, RP Pro est livré avec un manuel d’utilisation papier et consultable au sein du logiciel : une aide intégrée, sous la forme de 90 questions réponses sur tous les sujets ayant suscité des questions.
• De plus, lors de l’installation il est systématiquement réalisé une formation dans les locaux des utilisateurs. Les séances de formation peuvent être suivies par une à cinq personnes en même temps, et ont une durée de deux heures.

Comment mettre à jour RP Pro ?
• Le logiciel RP Pro évolue tous les mois avec de nouvelles fonctionnalités et des améliorations. Vous recevez par Email des informations à ce sujet. C’est vous qui choisissez, ensuite, de faire une mise à jour, quand vous le souhaitez. Nos clients mettent à jour RP Pro, en moyenne, tous les trois ans, mais vous n’avez pas d’obligation de mettre à jour votre version.

Est-ce que RP Pro fonctionne en réseau ?
• RP Pro fonctionne en réseau avec le protocole TCP/IP. Il est possible, avec la version serveur, d’aller jusqu’à 250 personnes connectées en même temps.

Quel ordinateur pour RP Pro ?
• Pour Windows : Windows 7, Windows 8, Windows 10 - 4 Go de RAM - 10 Go d’espace disque dur libre.
• Pour Mac OS : Mac OS X 10.10 - 4 Go de RAM - 10 Go d’espace disque dur libre.

Quel ordinateur pour RP Pro serveur ?
• Pour Windows : Windows Server 2008 R2 SP1 (64 bits), Windows Server 2012 R2 SE (64 bits), Windows Server 2016 SE (64 bits) - 4 Go de RAM - 10 Go d’espace disque dur libre.
• Pour Mac OS: Mac OS X 10.11 - 4 Go de RAM - 10 Go d’espace disque dur libre.

Quel logiciel d’Email pour RP Pro ?
• Vous pouvez utiliser votre logiciel de courrier électronique (Outlook, Lotus, Thunderbird, Outlook Mac, Mail) ou bien envoyer vos Emails directement dans RP Pro, quelque soit votre logiciel de courrier.
• Vous pouvez choisir d’envoyer vos emailing par groupe de 10, 50, 100, si nécessaire.

Avec quel système de bases de données est conçu RP Pro ?
• RP Pro est développé avec le meilleur des SGBD du marché : FileMaker Pro.
Les Éditions Progress font partie du programme pour développeurs FileMaker Business Alliance.

 

 

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